איך להתחבר אל הלקוחות שלך?
חלק מהקמפינים מבינים את זה. אחרים לא. חיבור ללקוח הוא אחד הערכים היותר חשובים שצריך לעשות כדי להפוך את העסק שלך למצליח. לקוחות רוצים להרגיש שהם קונים ממישהו שהם יכולים לסמוך עליו. איך מגייסים את הלקוח ברמה שתגרום להם להרגיש שהם לא רק עוזרים לעסק שלך להתקדם, אלא גם תורמים לך כבעל עסק? להקשיב ללקוח […]
6 דרכים שיגרמו ללקוחות שלכם להתאהב בעסק שלכם
עולה הרבה יותר כסף להשיג לקוח חדש, מאשר לשמר את הלקוחות שכבר איתך, ולכן, חשוב לטפח את הקשר איתם אתם צריכים לשמח את הלקוחות שלכם. עליכם להפוך אותם ללקוחות חוזרים, ושיחזרו עם חברים. קחו בחשבון שלקוחות אומללים בדרך כלל משתפים אחרים. בגדול, אתם צריכים לגרום ללקוחות שלכם להתאהב בעסק שלכם. אבל… איך אפשר לשמח את […]
על מה לקוחות ממליצים?
חשבתם פעם מה גורם ללקוח להמליץ על מוצר או שירות שהוא צרך? התשובה היא שבתהליך הקניה או הצריכה של המוצר, קרה משהו ללקוח והתהליך גרם לו לחוויה ייחודית. בעקבות הציפייה שנוצרת אצל הלקוח מהמוצר או אפילו משירות הלקוחות, על העסק לעמוד בה ואף להתעלות עליה. כאשר נוצר מצב בו המצוי שווה למצב הרצוי, כלומר הציפייה […]
