על מה לקוחות ממליצים אחרי קניית מזגן חדש?
רוצים להתחדש במזגן ולא יודעים מאיפה להתחיל את הבדיקה? אל תדאגו, זה בסדר, בשביל זה אנחנו כאן כשמדובר על קניות גדולות יחסית, שישרתו אותנו מספר שנים קדימה, מעורבות הקנייה שלנו עולה, ובצדק. בדיוק בשביל זה חשבנו קדימה ועשינו עבורכם את העבודה הקשה. בדקנו למה לקוחות הכי נוטים לפרגן, על מה הם ממליצים ואיך תבטיחו שגם […]
החלטתם להתחדש בסלון חדש? המדריך שיעזור לכם לבחור נכון
כשקונים סלון חדש, כדאי לרכוש מוצר שנהנה ממנו להרבה זמן. מכיוון שמדובר בקנייה גדולה יחסית, שמשפיעה על הנראות ואיכות החיים של כל הבית, חשוב לוודא שנהיה מרוצים ממנה גם מבחינת העיצוב, גם מבחינת הנוחות וגם מבחינת המחיר. יצאנו לבדוק על מה לקוחות הכי אוהבים להמליץ בתחום, ומה יהפוך גם אתכם למרוצים מהקנייה החדשה פעם בכמה […]
על ההבדל בין המלצות וביקורות
המושגים "המלצות" ו"ביקורות", בהרבה מהמקרים, מוזכרים אחד עם השני, אך בין השניים קיימים הבדלים. לעיתים אנשים משתמשים באחד הביטויים ולאחר מכן, כשחוזרים על אותו המשפט משתמשים בשני. חשוב לדעת שקיימים מספר הבדלים בין השניים, וכדאי להכיר אותם במאמר זה ננסה להבין טוב יותר את ההבדלים בין המלצה לביקורת, ואיך נוכל להשתמש בכל אחת מהן, […]
איך תגדילו את כמות הביקורות לעסק?
לקוח שנותן ביקורת טובה לעסק מסוגל לעזור למותג להרוויח עוד טיפת אמון. אלפי לקוחות שנותנים ביקורת טובה, זה כבר סיפור אחר… הם מסוגלים לשנות לגמרי את תדמית המותג ולגרום לו לזנק קדימה. במאמר הבא נסקור מספר דרכים שיעזרו לכם להגדיל את כמות הביקורות לעסק שלכם איסוף ביקורות הוא התחום שלנו. זה טוב ויפה להסתמך על מוצרים […]
איך לקדם את העסק?
באמצעות כלים ושיטות להתבלטות מעל המתחרים תוכלו להקפיץ את העסק שלכם קדימה. קבלו 5 צעדים ראשונים שיוכלו לעשות את העבודה הצלחה בעסק מתחלקת בבסיסה לשני דברים פשוטים: האם אתם מסוגלים לספק לאנשים סחורה שהם רוצים במחיר שהם מוכנים לשלם? האם אתם מסוגלים לגרום להצעה שלכם להופיע לפני הצעות של אחרים? ברוב המכריע של […]
איך להתחבר אל הלקוחות שלך?
חלק מהקמפינים מבינים את זה. אחרים לא. חיבור ללקוח הוא אחד הערכים היותר חשובים שצריך לעשות כדי להפוך את העסק שלך למצליח. לקוחות רוצים להרגיש שהם קונים ממישהו שהם יכולים לסמוך עליו. איך מגייסים את הלקוח ברמה שתגרום להם להרגיש שהם לא רק עוזרים לעסק שלך להתקדם, אלא גם תורמים לך כבעל עסק? להקשיב ללקוח […]
6 דרכים שיגרמו ללקוחות שלכם להתאהב בעסק שלכם
עולה הרבה יותר כסף להשיג לקוח חדש, מאשר לשמר את הלקוחות שכבר איתך, ולכן, חשוב לטפח את הקשר איתם אתם צריכים לשמח את הלקוחות שלכם. עליכם להפוך אותם ללקוחות חוזרים, ושיחזרו עם חברים. קחו בחשבון שלקוחות אומללים בדרך כלל משתפים אחרים. בגדול, אתם צריכים לגרום ללקוחות שלכם להתאהב בעסק שלכם. אבל… איך אפשר לשמח את […]
לקוח מרוצה: 11 דרכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות
מה הסוד להשגת לקוחות מרוצים שמפיקים פניות מפה לאוזן? על ידי שיפור שביעות רצון הלקוחות, תשיגו מעריצים המספרים לעולם על העסק שלכם האמרה הישנה "זה עולה פי 5 למשוך לקוח חדש לעומת שמירה על לקוח נאמן" נכונה גם להיום, וזו הסיבה שעליכם לעשות כל שביכולתם כדי שהלקוח המרוצה יישאר נאמן לעסק שלכם דרכים קלות ליצירת […]
מתי נכון לבקש המלצה מלקוח?
המחקרים כבר הוכיחו: כשלקוח רוצה לקנות מוצר כלשהו הוא יאמין וייחס יותר חשיבות להמלצות מאשר לפרסומות או מודעות. בנוסף, הנטייה לרכישת מוצר כלשהו תהיה מקור ההמלצה עליו. מכאן אנו מבינים את החשיבות הרבה והכוח שיש להמלצות על העסק שלנו. עכשיו מה שנשאר לעסק לעשות זה לאסוף המלצות למה להזיע ולבקש המלצות מלקוחות? שאלתם את עצמכם […]
איך אוספים המלצות מלקוחות מרוצים?
הכנו לכם מדריך קצר עם השלבים החשובים ליצירת מנגנון לאיסוף המלצות שיווק "מפה לאוזן" כבר מזמן הפך להיות אטרקטיבי בהרבה מהדרכים הפרימיטיביות. מדובר במערך שיווק המגובה ברשת הדיגיטלית, באמצעות פורומים, קבוצות בפייסבוק ואתרים נוספים. הרעיון המרכזי שעומד מאחורי המלצות כאלה, מבוסס גם על מחקרים, הוא שהלקוח יעדיף מוצר בעל המלצה מאשר מוצר ללא המלצה. […]
